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こんにちは！
桑名展示場　設計の田村です。

先日の娘の衝撃的な出来事の後、
早速、車のディーラー巡りをしました。

娘も気になる車はあるけど・・・
特にこれが良い！というものが無いとのことだったので、
軽を含めた小型車を中心に、
S社、H社、T社の３店舗に行ってみました。

各社巡って感じたのは、
各営業マンの説明や対応がそれぞれ違うなあ・・・
ということです。

娘は、とにかく「小型で安全な車がほしい！」
とだけ注文をしていました。

1社のみ、娘の要望を聞き入れて、
安全性を主とした性能説明から話をしてくれました。
その他は、アンケート記入が無く名前も聞かれなかったり、
いきなり金額の話から進めたりといった感じでした。
営業マンの戦略もあるとは思うのですが・・・

車自体は、各社競うように安全面が強化されていました。
ほんと、今の車って、すごいなあと思いました。
自動運転の時代もすぐそこまで来ているとも感じました。

ＭＴ車から乗り始めた私にとっては、
今の車の進歩は、衝撃的でした。

話を戻しますと、
やはり娘は、自分が聞きたいこと、知りたいことを
解りやすく説明してくれた営業に惹かれたようです。

まだ、何を買うか決めていませんが、
客の要望を汲み取って進めてくれると心が揺れます。

自分自身に置き換えて、
自分は、ちゃんとお客様の要望に応えれられているかなあ・・・
と考えさせられた出来事でした。